C’est le cauchemar de tout entrepreneur : passer des nuits blanches sur une soumission, pour finalement recevoir une lettre indiquant que le dossier est rejeté pour non-conformité administrative avant même d'avoir été examiné sur le fond.
Dans le monde des marchés publics et privés, la rigueur est absolue. Une simple signature manquante peut annuler des semaines de travail. Voici les erreurs les plus fréquentes et comment les éviter.
Conseil : Visez toujours un dépôt 24h à l'avance pour les dossiers physiques et 4h à l'avance pour les plateformes numériques (pour pallier les bugs de connexion).
Beaucoup d'entreprises fournissent des attestations fiscales ou sociales (CNSS) dont la date de validité est expirée de quelques jours. Les commissions de dépouillement ne font aucun cadeau sur ce point.
La solution BTPEX : Notre logiciel vous alerte sur la validité de vos documents pour ne jamais inclure une pièce périmée.
Il arrive souvent qu'une page au milieu d'un bordereau de prix ou d'un acte d'engagement soit oubliée lors de la séance de signature.
Si le DAO fournit un modèle spécifique de bordereau de prix ou de cadre de devis, ne le modifiez pas. Rajouter des lignes ou changer la structure du document peut être considéré comme une tentative de modifier les règles de la concurrence.
C'est l'erreur "subtile" : vous proposez 5 experts dans votre mémoire technique, mais votre bordereau de prix n'en prévoit que 3. Cette incohérence sème le doute sur votre capacité à réaliser le marché et peut mener à une élimination.
Pour ne plus jamais subir de rejet, utilisez une checklist rigoureuse :
Une erreur de multiplication dans une ligne du devis peut fausser le montant total. Si l'écart est trop important, la commission peut rejeter l'offre pour "offre anormalement basse" ou "incohérence grave".
Un marché perdu à cause d'une erreur administrative est un manque à gagner que votre entreprise ne peut pas se permettre.
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